อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เรารองรับ บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน และทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามมาตรฐานที่กำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัวโปร่งใสข้อกำหนดบัญชีชัดเจนการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ขั้นตอนการยืนยันตัวตน
new66 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และเราจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลทุกครั้งที่มีกิจกรรมสำคัญในบัญชี

การร้องขอข้อมูลและการลบบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อที่เกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ และจะช่วยคุณเรื่องการยืนยันบัญชี การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำถามเกี่ยวกับกฎของเกม

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือข้อกำหนดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณร้องขอหรือขั้นตอนถัดไปที่ต้องดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านเอกสารข้อกำหนดการใช้งานฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ เอกสารทั้งหมดอัปเดตเป็นประจำและมีเวอร์ชันภาษาไทยให้อ่าน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายของภูมิภาคที่คุณสร้างบัญชีและเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับคุณจะแสดงให้เห็นตอนสร้างบัญชีและในหน้าช่วยเหลือของบัญชี

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บไว้และสามารถขอไฟล์สำเนาข้อมูลทั้งหมดได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

หากเราตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีหลายบัญชี การฉ้อโกง หรือการถอนเงินที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและส่งอีเมลแจ้งขั้นตอนถัดไป กรณีร้ายแรงอาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวร

คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต หลังจากยืนยันตัวตนและชำระธุรกรรมที่ค้างอยู่ทั้งหมด เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อในบัญชีของคุณเท่านั้น การถอนทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP และเราจะตรวจสอบธุรกรรมก่อนโอนเงินออก

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะมีเวลาอ่านและยอมรับเงื่อนไขใหม่ก่อนเข้าใช้งานต่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต