อ้างอิง

เราพร้อมช่วยคุณทุกเรื่องบัญชีและการใช้งาน

ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินเข้า SCB Easy หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบ ทีมของเราพร้อมดูแลคุณตรงนี้ ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องวนหาคำตอบเอง

ช่วยเหลือบัญชีฝากและถอนเงินแก้ปัญหาการเข้าใช้งานติดต่อซัพพอร์ต
new66 เราพร้อมช่วยคุณทุกเรื่องบัญชีและการใช้งาน
มาตรฐานการดูแล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

new66 ดูแลทุกบัญชีด้วยระบบยืนยันตัวตนและการเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐาน SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวและรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ปลอดภัยทุกขั้นตอน การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันตัวตน KYC

ขั้นตอน KYC ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ เราตรวจสอบเอกสารอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณถอนเงินได้โดยไม่ติดขัด

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัตรและรหัสผ่านไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้

ประวัติรายการโปร่งใส

ดูประวัติการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมดได้ในหน้าบัญชี ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ทุกรายการ

ทีมตรวจสอบภายใน

ทีมงานของเราตรวจสอบรายการผิดปกติและแจ้งเตือนคุณทันทีหากพบความเคลื่อนไหวที่ไม่ตรงกับรูปแบบการใช้งานปกติ

new66 ความช่วยเหลือที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน

ความช่วยเหลือที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี new66 ไม่ว่าจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตาม ช่องทางซัพพอร์ตของเราเข้าถึงได้ผ่านมือถือโดยตรง สำหรับเรื่องการเงิน เราดูแลทั้งการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงการถอนเข้าบัญชี SCB Easy โดยระบบจะแจ้งสถานะให้คุณทราบทุกขั้นตอน หากพบปัญหาการยืนยันตัวตนหรือ OTP ไม่ถึง ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว นอกจากนี้ หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลบัญชีหรือตรวจสอบประวัติธุรกรรม สามารถทำได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยดำเนินการ การเข้าถึงและฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือการใช้งานล็อบบี้ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ส่งข้อความมาได้เลย แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยเข้าถึงการช่วยเหลือได้เท่ากัน ไม่มีข้อยกเว้น

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปแล้วกดปุ่มแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ผ่านบอตอัตโนมัติ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือเอกสารประกอบการตรวจสอบบัญชี
ไลน์ออฟฟิเชียล แอดไลน์ new66 แล้วส่งข้อความได้ทันที รองรับทั้งการสอบถามทั่วไปและปัญหาเร่งด่วนเรื่องการโอนเงิน PromptPay หรือ Wallet

คำศัพท์การใช้งาน new66

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอบ่อยเวลาใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝาก-ถอน บัญชีผู้ใช้ หรือฟีเจอร์ต่างๆ ในล็อบบี้ แต่ลคำมีความหมายตรงไปตรงมา เข้าใจง่ายโดยไม่ต้องเดาเอา ถ้าเจอคำที่ยังไม่แน่ใจตอนใช้งานจริง กลับมาเช็กที่นี่ได้ทันที เราเขียนไว้ให้ชัดเจนตั้งแต่แรก

01
OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอป คุณต้องกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการถอนเงิน มีอายุสั้นประมาณ 3-5 นาที

02
KYC หมายถึงอะไร

ขั้นตอนยืนยันตัวตนโดยส่งบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่าย เพื่อให้ระบบตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ช่วยปกป้องบัญชีและให้การถอนเงินราบรื่นขึ้น

03
วงเงินการถอนคืออะไร

จำนวนเงินสูงสุดที่คุณถอนได้ในแต่ละครั้งหรือต่อวัน ขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีและวิธีการถอน บางช่องทางอาจมีวงเงินต่างกัน คุณดูได้ในหน้าถอนเงินของคุณ

04
ล็อบบี้คาสิโนสดทำงานอย่างไร

ห้องเกมที่มีดีลเลอร์จริงถ่ายทอดสดจากสตูดิโอ คุณเดิมพันผ่านอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์เกิดจากการจั่วไพ่หรือหมุนวงล้อจริง ไม่ใช่โปรแกรมสุ่ม

05
เครดิตโบนัสหมายถึงอะไร

ยอดเงินที่แพลตฟอร์มเพิ่มให้บัญชีคุณตามโปรโมชั่น ใช้เล่นได้แต่อาจมีเงื่อนไขการถอน เช่น ต้องเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน ตรวจสอบเงื่อนไขในหน้าโปรโมชั่นเสมอ

06
เกมแครชคืออะไร

เกมที่ตัวคูณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งจุดหนึ่งมันหยุด คุณต้องกดถอนก่อนที่ตัวคูณจะแตก ยิ่งรอนานยิ่งได้มาก แต่ถ้ารอเกินไปก็เสียทั้งหมด

คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน ปัญหาการเข้าสู่ระบบ และฟีเจอร์ต่างๆ ในแพลตฟอร์ม คำตอบมาจากทีมซัพพอร์ตที่จัดการเคสจริงทุกวัน ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมผ่านไลน์แชทหรืออีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมช่วยแก้ปัญหาให้เสร็จในทันที

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้คุณ คลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที

ทุกคำขอถอนผ่านการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ถ้าคุณยืนยัน KYC แล้วและใช้ช่องทาง PromptPay หรือ Wallet การถอนจะเสร็จเร็วขึ้น บางครั้งอาจต้องตรวจเอกสารเพิ่ม

ได้ครับ เว็บรองรับทั้ง iOS และ Android เปิดเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์ new66 ล็อกอินด้วยบัญชีเดียวกับเดสก์ท็อป เกมส่วนใหญ่ปรับขนาดหน้าจออัตโนมัติ รวมถึงคาสิโนสดและสปอร์ตบุ๊ค

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ส่งบัตรประชาชนและเบอร์ใหม่มาให้ ทีมจะตรวจสอบแล้วอัปเดตให้ภายใน 1 วันทำการ อย่าลืมเก็บ OTP จากเบอร์เดิมไว้ก่อนเปลี่ยน

ฝากได้เฉพาะจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้ใช้คุณเท่านั้น นี่เป็นนโยบายเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของคุณ ถ้าชื่อไม่ตรงระบบจะปฏิเสธการฝากโดยอัตโนมัติ

เราเปิดไลน์แชทในเว็บ ส่งอีเมลมาที่หน้าติดต่อเรา หรือโทรหาฮอตไลน์ที่แสดงในส่วนล่างของหน้าหลัก ทีมตอบตลอด 24 ชั่วโมง ใช้ภาษาไทยได้เลย
อ้างอิง

ช่วยเหลือ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต