อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน new66

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่วิธีที่เราดูแลการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเปิดและปิดบัญชีการฝากและถอนเงินขอบเขตความรับผิดชอบการระงับบัญชี
new66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน new66
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและรายงานปัญหา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการรายงานปัญหาการใช้งานที่ขัดกับเงื่อนไข เราจัดช่องทางหลักสามทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่ละช่องทางตอบกลับในเวลาที่ต่างกัน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำถาม หากเรื่องเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือการโต้แย้งรายการถอนเงิน เราจะขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการตรวจสอบ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดกล่องแชทมุมล่างขวาเพื่อพูดกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอนหรือข้อจำกัดการเข้าถึงเกม ทีมตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาและหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารหรือภาพหน้าจอประกอบ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ

หน้าคำถามที่พบบ่อย

คลิกลิงก์คำถามที่พบบ่อยที่ด้านล่างเว็บไซต์เพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป เช่น เงื่อนไขการยกเลิกบัญชีหรือข้อจำกัดการใช้งานพร้อมกัน ช่วยคุณแก้ปัญหาพื้นฐานได้ทันทีโดยไม่ต้องรอทีม

การจัดการข้อมูล

วิธีเราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมไม่เพียงวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม แต่รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าถึงบัญชีของคุณด้วย เราเก็บข้อมูลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราบันทึกชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดที่คุณทำผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและรักษาความปลอดภัยบัญชี

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่ เช่น การเปิดเกมหลายห้องพร้อมกันหรือการจดจำตัวเลือกการแสดงผล

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสรหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม หากเราตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนและขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้ง

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

หากคุณต้องการดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทางกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

เราสรุปคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยกเลิกบัญชี และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในหน้าบัญชีเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณเข้าสู่ระบบหลังวันที่ประกาศ ระบบจะถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

เราจะพิจารณาแต่ละกรณีตามบริบท หากเป็นความผิดพลาดเล็กน้อยครั้งแรก เราอาจเตือนและให้โอกาสแก้ไข แต่หากเป็นการละเมิดซ้ำหรือส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่น เราอาจระงับหรือปิดบัญชีทันที ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกตรวจสอบและดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุ

เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำที่ใช้ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน เราจะปิดบัญชีที่เปิดทีหลังและโอนยอดเงินคงเหลือไปยังบัญชีแรกหลังหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ การพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้อาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณเข้าสู่ระบบ หากคุณย้ายไปยังพื้นที่ที่เราไม่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการ ระบบจะบล็อกการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนย้ายถิ่นฐาน

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วคลิกแท็บประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนและการเข้าเล่นเกมย้อนหลังสามสิบวัน หากต้องการดาวน์โหลดประวัติที่เก่ากว่านั้น ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เราจะส่งไฟล์ให้ภายในสามวันทำการ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่และโอนยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินครั้งสุดท้าย หลังจากนั้นบัญชีจะถูกปิดอย่างถาวรภายในเจ็ดวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต